寒来暑往三春秋,恪尽职守显初心。他，始终把事项办结率当作检验工作效能的标杆；他，一直以群众需求为完善工作的风向标；他，还将工作满意度当作服务质量的晴雨表。他，就是市政务服务中心不动产支部党员陈宏平。自进驻市政务服务中心以来，陈宏平工作兢兢业业，热情服务群众。在国土管理工作方面，他既是统筹工作的管理者，又是政务服务的一线工作人员。

立足问题导向，深化学习能力。作为窗口负责人，陈宏平始终坚持学习党的最新理论成果以及上级相关文件精神，以勤勉敬业的态度认真对待工作，利用最新知识武装头脑。因为窗口工作的特殊性，陈宏平常常利用下班时间，带领窗口工作人员学习国土管理相关法律法规，熟悉国土资源各项业务办理程序，真正做到有空就学、学用结合、学以致用。每次在工作中遇到新问题，他总是与大家一起讨论，通过这种方式，促进窗口工作人员业务素质提升。在他的带领下，窗口多次获得“优胜窗口”称号，他本人也多次被评为“优胜个人”。

坚定为民立场，提升工作效能。“金杯银杯，比不上老百姓的口碑。”这是陈宏平经常挂在嘴边的一句话。他以实际行为践行着为人民服务的宗旨—坚持特事特办、急事急办原则，时常牺牲休息时间，与同事们一起加班加点为群众服务，充分展示了一名共产党员的为民情怀。

此外，他还告诫窗口工作人员，要廉洁自律，守好自身底线，不踩红线，不碰高压线，杜绝窗口工作人员利用职务之便谋取私，以坚强的党性作保证，大力营造风正气顺的工作氛围。

明确工作目标，优化服务质量。陈宏平积极落实全面深化改革要求，明确窗口工作人员分工，大家团结协作、内外协调，助力服务质量提升。为更好地实现政务服务“一网一门一次”改革目标，他积极配合市政务服务中心推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制度等制度，以制度促执行，不断提升窗口工作人员工作效能，取得显著成效。尤其是推动不动产登记办理时限不断优化，由最初的20个工作日缩短到3个工作日。以优质服务推动工作提质，极大地方便了服务对象，获得服务对象一致好评。